Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar a sua casa com a Damie.
Qual é o prazo de entrega para os produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o tipo de frete escolhido no checkout. Geralmente, as entregas ocorrem entre 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
A Damie oferece garantia nos itens de decoração e móveis?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Alguns itens específicos podem ter garantia estendida informada na descrição do produto.
Como posso acompanhar o rastreio do meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Posso trocar ou devolver um produto se eu não gostar?
Com certeza. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
Como os produtos são embalados para evitar danos?
Utilizamos embalagens reforçadas, plástico bolha e cantoneiras de proteção para garantir que seus itens de decoração e móveis cheguem em perfeito estado à sua casa.